1. Objeto

La presente Política tiene como finalidad establecer las reglas para el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y administrados por CONSTRUCCIONES Y URBANIZACIONES S.A.S., garantizando el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 2300 de 2023 y demás normas complementarias.

2. Responsable del Tratamiento

CONSTRUCCIONES Y URBANIZACIONES S.A.S., persona jurídica domiciliada en Ibagué, es la responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos.

Razón social: CONSTRUCCIONES Y URBANIZACIONES S.A.S.

Oficina Principal: Avda. Ambalá Cra. 14 N° 69-80/90 Local 312, Ibagué – Colombia. PBX: (57-8) 2755500

Página web: www.cyu.com.co

Email: info@cyu.com.co

El área de Servicio al Cliente es responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el ejercicio de los derechos de los titulares.

3. Destinatarios

La presente Política aplica a:

• Representante legal.
• Personal interno, directivo o no, que intervenga en el tratamiento de datos.
• Contratistas y proveedores vinculados bajo cualquier modalidad.
• Accionistas, revisores fiscales y personas con relación legal o estatutaria.
• Los demás que establezca la ley.

4. Tratamiento y Finalidades

4.1. Recursos Humanos: Los datos de candidatos no seleccionados serán destruidos, salvo autorización expresa del titular para conservarlos. Los datos de empleados activos o retirados se almacenarán conforme a la relación laboral y obligaciones legales.

4.2. Accionistas: Los datos personales se consideran reservados y se tratarán conforme al Código de Comercio y los estatutos sociales.

4.3. Proveedores y Contratistas: Los datos recolectados serán los necesarios para la ejecución contractual. Si se recibe información de empleados de proveedores, será utilizada únicamente para la finalidad contratada y posteriormente eliminada o devuelta.

4.4. Clientes: Los datos podrán ser utilizados para cumplimiento de obligaciones contractuales, facturación, contabilidad, envío de información comercial y publicitaria, atención de PQR y fidelización, cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias y judiciales, verificaciones en listas restrictivas (OFAC, ONU, SAGRILAFT), auditorías internas y externas.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de autorización; revocar el consentimiento salvo cuando exista deber legal o contractual; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; oponerse al tratamiento y proteger su intimidad.

En cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, las gestiones de cobranza y actividades publicitarias se ajustarán a horarios permitidos (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.), evitando prácticas que afecten la intimidad de los titulares.

6. Procedimientos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante consulta o reclamo dirigido al área de Servicio al Cliente, adjuntando los soportes necesarios para acreditar identidad o representación.

7. Modificaciones

CONSTRUCCIONES Y URBANIZACIONES S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados a los titulares por los medios habituales de comunicación.

8. Vigencia

La presente Política rige a partir del 16 de septiembre de 2025 y sustituye las versiones anteriores.